Widerrufsrecht bei Fernverträgen mit Verbrauchern

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt für Fernverträge mit Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt

• bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
• bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
• bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;
• bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.

Soweit in Ihrem konkreten Vertrag abweichende oder zusätzliche Regelungen zur Fristberechnung gelten, sind diese maßgeblich.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Sie können dafür insbesondere

• ein schriftliches Widerrufsschreiben senden,
• eine E-Mail an [email protected] schicken,
• die Widerrufserklärung über ein Formular auf unserer Website übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. (Soweit Waren Bestandteil des Vertrags sind.)

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Musterformular verwenden. Sie können es auch handschriftlich ausfüllen und an uns senden oder als Text/E-Mail übermitteln.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (falls anwendbar)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann entfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für Ausnahmen vorliegen. Insbesondere kann es bei bestimmten Verträgen über digitale Inhalte oder Dienstleistungen vorzeitig enden.

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn

• der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und
• der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

Ob und in welchem Umfang Ausnahmen in Ihrem konkreten Fall anwendbar sind, hängt vom jeweiligen Vertrag und den dort vereinbarten Umständen ab. Bitte prüfen Sie daher die Angaben im jeweiligen Angebot/Vertrag.

Kontakt

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Hauptstraße 37, 19499 Köln
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